Время чтения: 2 мин

Как вернуть деньги с АлиЭкспресс — это один из самых массовых вопросов сегодня, согласно Google Trands. Liferead. media разобрался, что гарантирует самый популярный сайт для заказов бюджетных товаров через интернет. Итак, правила возврата средств с AliExpress.

Что читают с этим материалом сегодня?

Aliexpress, вернуть деньги с Алиэкспресс

Как вернуть деньги с АлиЭкспресс —

Гарантия возврата средств AliExpress

Чтобы вернуть деньги с АлиЭкспресс, достаточно знать правила торговли данного интернет-магазина. Поскольку Aliexpress боится потерять клиентов, он гарантирует, что при каких-то претензиях с вашей стороны будет максимально способствовать тому, чтобы вернуть вам средства либо заменить товар. Все — для вашего хорошего настроения. Чтобы сохранить себе нервы и денежные средства, достаточно лишь изучить нюансы.

Время, в течение которого можно вернуть деньги с АлиЭкспресс

По общему правилу, возврат денежных средств, уплаченных за заказанный и доставленный товар, производится до момента закрытия заказа покупателем. Момент закрытия заказа отмечается в информации о заказе, которую покупатель может просматривать в своем личном кабинете.


Что читают с этим материалом сегодня?

3. Оставьте решение проблем AliExpress.

Если вы не согласны с решением, предложенным продавцом, вы спокойно можете обратиться в службу поддержки AliExpress.

Если продавец согласен на возврат средств, либо если он не отвечает в течение 5 дней, то возврат денег будет произведён в соответствии с вашими требованиями.

Как вернуть деньги с АлиЭкспресс —

особые условия сделки на ряд товаров

Продавец может продлить 15-дневный период, предоставляя на отдельные виды товаров гарантию под названием «Продлённая защита». Срок продления составляет до 15 дней с момента закрытия заказа.

Что такое «Продленная защита»?

Опция «Продленная защита» реализуется продавцами магазина АлиЭкспресс в отношении определенных товаров. Например, AliExpress сотрудничает с несколькими местными поставщиками гарантийных услуг и предоставляет гарантию на любые мобильные телефоны сроком на 1 год.

Что читают с этим материалом сегодня?

Как получить гарантию при покупке мобильного телефона на АлиЭкспресс?

Когда вы размещаете на AliExpress заказ с доставкой в Украину, вы можете выбрать опцию «Гарантия ремонта на 1 год». Эта гарантия предоставляется компанией Вайстек (Wisetech) — ведущим провайдером сервисного обслуживания мобильных телефонов и бытовой техники.

Зайдите в раздел «Мои заказы». Если на заказ распространяется гарантия, в графе «Сервис» вы увидите надпись «Гарантия 1 год», а также активную ссылку «Воспользоваться гарантией».

Гарантийный период начинается спустя 15 дней после получения устройства покупателем и длится один год. Если в течение 15 дней с момента получения заказа вы обнаружили дефект в работе устройства, свяжитесь с продавцом и обговорите возможность возврата или обмена.

Как быстро можно вернуть деньги с АлиЭкспресс на свою карту?

Возврат средство обычно занимается около 3−15 рабочих дней.

Как доказать, что товар не соответствует описанию, чтобы вернуть деньги с АлиЭкспресс?

Выполните следующие действия на сайте AliExpress:
Шаг 1: Найдите нужный заказ в списке «Мои заказы»
Шаг 2: Нажмите кнопку «Ведётся спор»
Шаг 3: Проверьте, есть ли решение от AliExpress или продавца. Чтобы узнать больше о решении от AliExpress, прочитайте Детали спора.
  • Чтобы принять / отклонить решение, нажмите «Принять» или «Отклонить».
  • Чтобы изменить ваше решение, нажмите «Редактировать».
  • Чтобы предоставить больше доказательств, нажмите «Прикрепить фото/видео» Формат файлов: .jpg, .jpeg, .bmp или .png (максимум 2 Мб).

Почему сумма возврата может оказаться меньше уплаченной за товар на АлиЭкспресс?

Несмотря на то, что Защита Покупателей AliExpress бесплатна, определенные расходы магазин и продавец не покрывают:

1. Сборы банка, выдавшего кредитную карту.
2. Комиссию за транзакцию.
3. Изменения в курсе валюты.

Покупатель не вправе вернуть деньги за купленный товар, если:

  • он подтвердил, что полученный им заказ не имеет дефектов;
  • он не подал заявления на возврат средств до закрытия заказа, хотя товар не соответствует описанию.

Что читают с этим материалом сегодня?

Понравилась статья? Что думаете? Расскажите нам